Тэг: прога

Основатель и руководитель компании Владимир Добрынин рассказал Daryo.uz о бесплатном периоде, качестве связи и возможностях сэкономить на мобильном интернете.

Почему при запуске вы решили подарить абонентам бесплатный период?

Хоть это и не стандартная практика, но и не единичный случай в мировой практике. Компании прибегают к таким ходам, когда хотят выйти на конкурентный рынок в сжатые сроки. В Узбекистане такая маркетинговая кампания оказалась успешной, показав в итоге результат в 600 тыс. подключений за 2 месяца после запуска.

Много ли Интернета жители Узбекистана потратили в бесплатный период?

Этот период длился более 2 месяцев. Если смотреть на цифры октября, то объем скачанных данных достиг 2 660 Тб. С точки зрения популярности первые места заняли Tеlеgram (314,5 Тб), YouTube (303,5 Тб) и TikTok (246,1 Тб). Также в октябре мы зафиксировали рекордсменов по трафику. Так, один из абонентов потратил 137,8 Гб на YouTube, другой израсходовал 79,8 Гб на сайты зоны Tаs IX, а у третьего ушли 63,4 Гб на Tеlеgram.

В чем заключается преимущество Humans перед другими мобильный операторами?

Humans позволяет каждому человеку собрать свой уникальный тариф. Такого в Узбекистане еще никто не предлагал. Пользователь выбирает количество минут и объем трафика. Таким образом, он не платит за то, чем не пользуется. Иногда людям кажется, что готовый тарифный план у другого оператора выгоднее собранного в нашем конструкторе. Но тут необходимо учитывать, что у другого оператора, скорее всего, нет безлимитных разговоров внутри сети. И только Humans дает бесплатный и неограниченный доступ к Tеlеgram своим абонентам.

А почему вы отказались от привычной модели тарифных планов?

Одним из важных инсайтов нашей компании стало то, что для многих клиентов конструктор тарифов Humans оказался непривычным. Но мы изначально ставили целью создать удобный сервис, который даст людям возможность не тратить деньги на ненужные услуги, которые присутствуют в готовых тарифных планах. Зачем платить за то, чем не пользуешься? Попробовав один раз, человек поймет выгоду и уже не захочет использовать другой подход.

Почему решено оставить бесплатным именно Telegram?

Telegram — самое популярное приложение в Узбекистане, через которое люди поддерживают связь, узнают новости, смотрят фильмы и слушают музыку. Согласно нашим исследованиям Telegram занимает до 35% в структуре расходов на услуги сотового оператора, а значит экономия при его бесплатном использовании окажется наиболее ощутимой.

Для любителей других приложений, Humans ввела услугу по подключению неограниченного доступа. Вы можете подключить безлимит на социальную сеть (на выбор: Odnoklassniki, TikTok, Facebook, Instagram, VK) за 10 тыс. сумов, а на YouTube или сайты зоны Tax-IX — за 15 тыс. сумов в месяц. Это отличный способ сэкономить, отказавшись от покупки большого объема трафика. Бесплатный Telegram + безлимитный Tаs Ix или YouTube +социальная сеть закрывают до 99% потребностей абонента.

После запуска Humans пользователи жаловались на проблемы с подключением и качество Интернета. С чем это было связано?

На старте наша команда испытывала технические трудности с подключением. Но сейчас они преодолены, и выдача сим-карты занимает 2 минуты.

А ситуация с Интернетом объясняется просто: человек на безлимите пользуется Сетью не так, как на платных тарифах. Резкий рост абонентской базы (по 18 тыс. клиентов в день), очень активное использование Интернета (в 10 раз выше стандартного) создали небывалый резкий рост трафика и сложности в поддержании качества связи. Нам было сложно поддерживать такой паттерн потребления. Лидеры по использованию мобильного трафика, бывало, скачивали по 40 Гб в день. По сути, на такую модель потребления не рассчитана ни одна сеть в мире. Но у нас получилось оптимизировать мощности и более 80% клиентов получали хорошее качество, о чем говорят объемы потребления.

Humans — международная компания с офисами в Сингапуре, Нью-Йорке, Москве, Санкт-Петербурге, Минске. На ваш взгляд, отличается ли пользователь из Узбекистана от пользователей в других странах?

Жители Узбекистана разговаривают больше среднего показателя по миру. В этом плане им должно понравиться предложение Humans с безлимитными разговорами внутри сети. Также у некоторых абонентов есть привычка отключать мобильный Интернет, чтобы случайно не израсходовать лишнего. Или они включают связь, чтобы отправить сообщение в Telegram.

Теперь этого можно не делать. При подключении безлимитных приложений, трафик на них не заканчивается. Интернет от Humans честный и без распространенных ограничений в 32 или 64 кбит. А Telegram бесплатен для всех абонентов.

Сайт: https://humans.uz/ru/blog/posts/humans-mobile-interview

На рынок Узбекистана выходит финтех-платформа Humans, которая объединит в одном приложении мобильный оператор, финансовый сервис и онлайн-шопинг с кешбэком. Объем инвестиций в развитие компании составит около 15 млн долларов.

Международная группа компаний Humans 16 июня представила первую версию своего мобильного приложения в Узбекистане. Финтех-платформа объединит в себе услуги виртуального мобильного оператора (MVNO), финансового сервиса, витрину товаров и услуг и кешбэк с каждой покупки. Об этом в ходе онлайн-презентации в минувший вторник заявил основатель компании Владимир Добрынин.

По его словам, приложение позволяет каждому контролировать, сколько платить за связь, и следить за тем, как работают другие приложения на смартфоне.

«Это суперприложение позволяет вам контролировать ваши деньги, быстро и удобно — в один клик. И вы можете контролировать расходы не только по карте Humans, но и по другим вашим картам. Вы можете оплатить в этом приложении любую услугу или товар, счет в ресторане, мобильный телефон, продукты, счет за свет или счет за детский сад», — отметил предприниматель.

При оплате услуг партнеров Humans сервис будет предоставлять пользователю кешбэк (возврат части стоимости услуг на счет).

С 30 июня запускается возможность оплачивать услуги и товары онлайн и получать кешбэк. Запуск мобильного оператора и финансового сервиса запланирован на 18 августа.

«С 18 августа можно будет получить за 2 минуты в нашем офисе продаж банковскую карту Humans Visa абсолютно бесплатно и переводить деньги без комиссии. Также с 18 августа можно будет получить SIM-карту Humans и управлять всеми расходами на связь», — заявил Владимир Добрынин.

Компания выпустила первую версию мобильного приложения за два месяца до старта мобильного оператора и банка, чтобы дать возможность принять участие в бонусной программе. Для этого нужно скачать мобильное приложение и привязать банковскую карту платежной системы Uzcard или HUMO.

Накопленные бонусы можно будет потратить на следующие предложения: безлимитный доступ к Telegram или безлимитную связь на всю жизнь, красивый номер банковской карты и другие.

Владимир Добрынин отметил, что Humans сотрудничает с порядка 15 тысячами партнеров. Объем инвестиций составляет около 15 млн долларов. Компания планирует через год-полтора расширить свою клиентскую базу до 5 млн человек.

Предприниматель выразил уверенность, что телеком-инфраструктура в Узбекистане будет развиваться.

«Проникновение SIM-карт в Узбекистане порядка 70%. Я верю, что неизбежно это проникновение достигнет 150%, то есть в ближайшие три года нас ждет большое количество клиентов, которые покупают SIM-карты, смартфоны. Количество SIM-карт будет увеличиваться и сотовые операторы будут неизбежно за этим поспевать. Они будут расширять свои каналы, строить базовые станции, расширять емкость своих систем. Поэтому я уверен, что качество связи в ближайшее время улучшится», — сказал он.

Бизнесмен заявил, что «практически все страны СНГ проходили через эту точку». «Буквально вы не узнаете рынок связи через год-полтора», — заявил Владимир Добрынин.

ООО Humans входит в группу компаний Humans, основанную в 2016 году. Группа сфокусирована на разработке технологических проектов в финансовом секторе, телекоммуникациях, в области обмена информацией и медицине. Офисы Humans расположены в Сингапуре, Нью-Йорке, Москве, Санкт-Петербурге, Минске и Ташкенте. Среди работающих проектов группы — HR-tech платформа HUMANS.net, использующая искусственный интеллект для поиска работы и людей.

Владимир Добрынин — серийный предприниматель с многолетним опытом развития международного бизнеса. Имеет диплом инженера и степень MBA Стокгольмской школы экономики. Основная специализация — телекоммуникации, банковское дело, современные технологии, брендинг, корпоративные стратегии и управление продуктами. Создал анимационный сериал в 3D для детей дошкольного возраста BOOBA. Руководил крупнейшим виртуальным мобильным оператором в Европе YOTA. В разное время занимался развитием технологических проектов в 12 странах.

Сайт: https://www.gazeta.uz/ru/2020/06/17/humans/

Как компания готовилась к выходу на рынок, кого считает конкурентами, когда планирует выйти на самоокупаемость и другое — в колонке Владимира Добрынина для Spot.

Как ранее писал Spot, на рынок Узбекистана выходит международная группа компаний Humans, которая планирует инвестировать в свое развитие около $15 млн.

Руководитель компании Владимир Добрынин написал для Spot колонку, в которой рассказал о целях, планах и перспективах.

О подготовке

HUMANS.uz — это сложный технологический продукт, состоящий из полусотни систем. Над ним работают 200 человек внутри и столько же сотрудников партнерских организаций.

В рамках проекта мы работали не только над технологическими аспектами платформы, но и над юридическими и регуляторными вопросами. Также мы уделили значительную часть времени созданию дата-центра для хранения персональных данных внутри страны.

Мы стартап. Мы каждый день сталкиваемся с недостатком ресурсов для реализации наших идей. Это сложный путь, требующий ежедневного вовлечения всех участников команды.

В начале работы над проектом мы провели серию качественных и количественных исследований. Изучали восприятие идеи, бренда, продукта, тарифов.

Особенного удивления не было. Мы внимательно проанализировали обратную связь от потребителей и постарались сделать всё правильно. Или как мы говорим, всё по-человечески.

О мобильном операторе

Наша бизнес модель в телеком-секторе связана с использованием так называемого виртуального мобильного оператора.

Мы не будем строить базовые станции, а получим доступ к радиосети одного из существующих операторов связи.

Системы управления трафиком, биллинг, периферия, включая контактный центр, мы будем использовать собственные. В этом смысле мы похожи на YOTA.

О финансовом сервисе

Мы уже сотрудничаем с Ravnaq-bank для выпуска карт VISA. Мы также открыты к взаимодействию с другими банками, как по карточным продуктам, так и по кредитным и депозитным продуктам.

Об объединении разных сервисов в одном приложении

Мы объединили несколько сервисов в одном приложении, чтобы предоставить клиентам несколько возможностей:

• упростить жизнь. Согласитесь, это удобно, когда все вопросы решаются в одном окне;
• сделать общее использование всех сервисов дешевле. Это возможно только, когда компания занимается несколькими продуктами сразу и может датировать цены в одном бизнесе за счет маржинальности другого;
• дать что-то взамен. То есть наградить людей за использование нашего сервиса. Другими словами, поделиться своей прибылью. И это также возможно часто только при объединении нескольких стримов.

О бонусной программе

Мы действительно хотим набрать критическую массу до старта телеком-оператора и банка. Кроме того, бонусная программа — это отражение философии Humans: по-человечески отдать жителям Узбекистана часть маркетингового бюджета компании.

Мы не рассматривали никого из игроков для покупки. Мы верим в экосистему партнерств, которая позволяет еще быстрее вывести на рынок продукты, используя возможности партнера.

Мы верим в свой продукт. И мы строим с нашими клиентами отношения с нуля. Кроме того, продукт не является результатом интеграции третьих сервисов. Его суть — это объединенный опыт клиента в разных продуктах.

Даже если мы и будем рассматривать кого-то для покупки, то только для того, чтобы сократить время выхода на рынок в этом секторе. Ну, например, решить таким образом регуляторные вопросы. Но, ни в коем случае не для переиспользования купленной версии продукта.

Об оценке рынка

Рынок мобильной связи мы оцениваем в $700 млн — $1 млрд в год. Финтех-рынок оценить намного сложнее, так как тяжело провести четкую границу между финансами и технологиями. Важно, что и тот, и другой секторы в ближайшем будущем будут резко расти.

О конкурентах в Узбекистане

Ранее такого в Узбекистане не предлагал никто. На рынке существуют банковские приложения, приложения платёжных сервисов, приложения мобильных операторов. Мы же создали приложение, которое охватит все интересы пользователя, связанные с мобильной связью и деньгами.

О показателях и планах

У нас достаточно амбициозные планы. К концу года мы нацелены привлечь 1 млн пользователей, что обеспечит нам операционный ноль. Мы надеемся увидеть инвестиционный ноль в течение полутора лет с даты старта коммерческих операций.

На сегодняшний день количество партнеров HUMANS.uz составляет около 15 тыс. Для пользователя это означает 15 тысяч возможностей купить товары и услуги с выгодным кэшбэком.

Также есть планы довести количество офлайн-точек до 700 к концу 2020 года. Пункты HUMANS.uz будут открыты по всему Узбекистану.

Сайт https://news.myseldon.com/ru/news/index/232568225